Obchodné podmienky
1. Úvodné ustanovenia
Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi predávajúcim – spoločnosťou Vôňa Dubaja s.r.o., IČO: 56678291, sídlom Ul. M. Monaca 6843/11, 934 01 Levice, zapísanou v Obchodnom registri Okresného súdu Nitra, oddiel Sro, vložka č. 65143/N (ďalej len „predávajúci“) – a kupujúcim, ktorý vykoná objednávku prostredníctvom nášho internetového obchodu.
Kontaktné údaje:
- Spoločnosť: Vôňa Dubaja s.r.o.
- IČO: 56678291
- Sídlo: Ul. M. Monaca 6843/11, 934 01 Levice
- Telefón: +421 915 547 098
- Email: info@vonadubaja.sk
- Webová stránka: www.vonadubaja.sk
Dozorný orgán:
Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát pre Nitriansky kraj, Staničná 1567/9, 949 01 Nitra, tel. 037/772 02 16
2. Uzatvorenie zmluvy
Kupná zmluva vzniká potvrdením objednávky, ktorú zákazník zadá cez náš e-shop. Zákazník dostane potvrdenie e-mailom a týmto momentom sa objednávka stáva záväznou.
3. Ceny a platby
Všetky ceny v e-shope sú uvedené s DPH. Doprava a doplnkové služby sa účtujú samostatne. Platbu možno vykonať bankovým prevodom, kartou, dobierkou alebo v hotovosti pri osobnom odbere.
4. Dodanie tovaru
Objednaný tovar doručíme najneskôr do 30 dní, spôsob dopravy si zákazník vyberie pri objednávke. Tovar dodávame na území Slovenska.
5. Reklamačný poriadok
Na tovar sa vzťahuje záruka 24 mesiacov, ak nie je uvedené inak. Podmienky a spôsob uplatnenia reklamácie sú popísané na našej webovej stránke.
6. Ochrana osobných údajov
Osobné údaje spracúvame v súlade s platnými právnymi predpismi SR a EÚ. Bližšie informácie nájdete na www.vonadubaja.sk/ochrana-sukromia.
7. Právo na odstúpenie od zmluvy
Zákazník – spotrebiteľ – má právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní od doručenia tovaru. Tovar musí byť vrátený nepoškodený, kompletný a najlepšie v pôvodnom balení. Odstúpenie je možné oznámiť písomne, e-mailom alebo vyplnením formulára dostupného na našej stránke.
Zákazník nemôže odstúpiť od zmluvy v prípadoch, ktoré vylučuje zákon, napr. pri tovare vyrobenom na mieru, hygienickom tovare s porušeným obalom alebo digitálnom obsahu bez fyzického nosiča, dodanom so súhlasom pred uplynutím lehoty na odstúpenie.
8. Alternatívne riešenie sporov
Spotrebiteľ môže riešiť spor prostredníctvom Slovenskej obchodnej inšpekcie alebo online cez platformu RSO na adrese: https://ec.europa.eu/consumers/odr
9. Záverečné ustanovenia
Tieto podmienky nadobúdajú účinnosť dňa 1. 1. 2025 a sú k dispozícii na stránke www.vonadubaja.sk. Predávajúci si vyhradzuje právo upravovať tieto podmienky v prípade potreby, pričom zmeny sa nevzťahujú na už uzavreté zmluvy.